2024年如何取消ExpressVPN訂閱並輕鬆獲得退款

我已經測試過無數款 VPN。可以肯定的一點是，ExpressVPN 是目前市面上最優秀的 VPN 之一。不過，如果你想入手更經濟實惠的產品，亦可以理解。為此，我測試了 ExpressVPN 的 30 天退款保證，確保大家可以快速輕鬆地獲得退款。

長時間不用 VPN 會有安全風險。每次連接網際網路，你的個人資料都極容易受到攻擊。所以，我推薦 CyberGhost 這款更實惠的替代選擇。雖然它的速度比 ExpressVPN 慢，但足以進行寬帶密集型活動（例如串流影片及種子下載）。另外，它提供期限較長的退款保證（只限長期計劃），你可以按自己的節奏試用服務。

為了從 ExpressVPN 獲取退款，請務必在退款期限內退訂。只要步驟正確，退款過程其實十分簡單快捷。 編者注：我們十分重視我們的讀者朋友，並致力於以公開、公正的態度贏得您的信任。請瞭解，我們與本網站列出的部分業內頂級産品隸屬同一集團：Intego、Cyberghost、ExpressVPN 和 Private Internet Access。然而，這並未對我們的評測程序産生任何影響，因爲我們始終執行嚴格的測試方法。

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瞭解其他 ExpressVPN 替代方案

編輯備註：公開透明是 vpnMentor 的核心價值觀之一。因此請知悉，我們與 ExpressVPN 屬同一家母公司。然而，這不會影響我們的評測流程。

終極指南：ExpressVPN 取消訂閱並獲得退款的方法

ExpressVPN 提供退款保證，如果對服務不滿意，有長達 30 天的時間來申請退款。只需透過全天候即時對話客服申請退款即可。

若之前透過 Google Play Store 訂閱服務，就必須透過 Google Play 賬戶取消賬戶，然後再向 ExpressVPN 申請退款。

另外，透過 Apple App Store 訂閱的用家亦需要向 App Store 申請退款。也就是說，退款與否完全取決於 Apple，而非 ExpressVPN。但只要在退款保證期限內申請退款，通常就不會有問題。

不過，我還是建議直接透過 VPN 官網註冊賬戶，以獲得保障。無論是透過哪種方式訂閱，都可以在註冊賬戶後在所有個人裝置上下載這款 VPN。透過 ExpressVPN 網站申請退款的步驟如下：

如何透過 ExpressVPN 官網退訂並獲得退款

方法 1：聯絡 ExpressVPN 客服支援以取消訂閱

只需聯絡 ExpressVPN 的全天候即時對話支援，即可取消訂閱。可按以下步驟退訂 ExpressVPN 並獲得退款：

1. 登入 ExpressVPN。前往 ExpressVPN 官網首頁，點選右上角的 My Account（我的賬戶）。然後輸入電郵地址及密碼以登入賬戶。

登入賬戶後，就會看到儀表板

2. 打開即時對話框。點擊右下角的按鈕 Need help? Chat with us!（需要幫助？聯絡我們！）客服人員通常會在 20 秒內回覆我的信息
3. 開始聊天。要求即時對話客服取消訂閱並申請退款。在客服人員索取個人賬戶資料時提供相關資料，例如電子郵件地址。客服會詢問退訂原因
4. 等待批准。繼續聊天，直至得到退款申請獲得批准的確認。我在 3天內獲得了退款

支援團隊人員表示，需要等待 5-7 個工作日方可收到退款。但我在 3 個工作日後就收到了全額退款，非常驚喜。聊天結束後，我還收到了一封確認郵件，這一點很加分，因為我很重視書面記錄。

在 ExpressVPN 走完退款流程之前，你依然可以訪問自己的賬戶。但要注意的是，退款的到賬速度可能取決於你所使用的銀行或付款方式。通常 PayPal 的退款速度最快。

總體而言，整個退款程序簡單直接。我特別喜歡全天候對話功能，無需等待電郵回覆。根據我的個人經驗，通常在一分鐘內就可以收到回覆。

方法 2：自行取消 ExpressVPN 訂閱

ExpressVPN 亦支持用戶透過其官網退訂，因而無需與客服支援溝通互動。只需按照以下步驟取消訂閱：

1. 登入 ExpressVPN 賬戶。打開 ExpressVPN 官網首頁，在右上角找到並點擊 My Account（我的賬戶）。之後只需按照提示輸入電郵地址及密碼以登入。
2. 找到訂閱詳情。登入賬戶後，在螢幕左側找到並點擊 My Subscription（我的訂閱）分頁。這時會顯示當前訂閱服務的詳細資訊。
3. 修改訂閱。在訂閱詳情標題下會有 Edit Subscription（修改訂閱）選項。點擊該選項以進入下一步。點擊 Turn Off Automatic Renewal（關閉自動續訂）按鈕，並按照螢幕上的提示完成退訂操作。

4. 確認退訂。選擇關閉自動續訂後，訂閱將變為在當前帳單周期結束時不繼續訂閱，令退訂生效。你依然可以在計劃訂閱期結束前使用 ExpressVPN
5. 聯絡客服支援。要留意的是，完成這些操作後只是取消了訂閱，無法保證獲得退款。如果仍在 ExpressVPN 退款保證期限內，還是需要直接聯絡客服支援團隊以獲得退款。

如何在 Android 上退訂 ExpressVPN

透過Android 或 Google取消訂閱後，仍需向 ExpressVPN 另行申請退款。具體步驟如下：

1. 前往 Google Play Store。點選右上角的圓形檔案圖標，檢視個人賬戶詳情。
2. 選擇「付款及訂閱」。這裡會顯示所有的付款相關資訊。
3. 前往「訂閱」。該頁面會顯示你的 ExpressVPN 訂閱。

之後熒幕會顯示你的活躍訂閱列表，包括 ExpressVPN

4. 按「取消訂閱」。現在只需獲取退款。
5. 向 ExpressVPN 申請退款。前往 ExpressVPN 官網，透過即時對話客服申請退款。可參考前述步驟瞭解具體操作。

透過 Play Store 訂閱時，你會收到 Play Store 的帳單——不會直接由 ExpressVPN 收取費用。不過依然可以享受 ExpressVPN 的 30 天退款保證。如果你在尋找合適的替代產品，還有許多優質 Android VPN 可供選擇。

如何在 iPhone 上退訂 ExpressVPN

如果透過 App Store 購買 ExpressVPN，就需要透過 Apple 取消訂閱。好消息是，這個過程非常簡單直接。

1. 進入「設定」(Settings)。訪問手機設定，找到並點擊你的名字。
2. 選擇「訂閱項目」(Subscription)。這裡會顯示你付費購買的所有訂閱。

取消訂閱後，記得直接聯絡 Apple 申請退款

3. 選擇「ExpressVPN 訂閱」(ExpressVPN subscription)。這時會顯示 ExpressVPN 設定。
4. 點擊「取消訂閱」(Cancel Subscription)。按照提示操作，但這時可能需要提供退訂原因。
5. 提交退款申請。登入 reportaproblem.apple.com，點擊左上角的「報告問題」(Report a Problem)。在「我想」(I’d like to) 的下拉式菜單選擇「申請退款」(Request a Refund)。之後從訂閱列表中選擇 ExpressVPN 並提交退款申請。

想尋找更適合自己的 VPN？不妨查閱我們的頂級 iOS VPN 榜單。

ExpressVPN 退款保證政策是怎樣的？

ExpressVPN 的 30 天退款保證適用於所有短期及長期計劃。你可以放心試用它的所有功能，如果使用上不是 100% 滿意，可以輕鬆獲取退款。

只要在訂閱後的 30 天內申請退款，就可以順利獲得退款。但要留意的是，保證期是 30 天，而非一個月。舉個例子，如果是在 7 月 1 日中午訂閱，到期時間是 7 月 30 日中午。另外，若變更或升級計劃，退款保證將會自動失效。

少數情況下，可能要在 30 天後才能收到退款（比如有技術問題的情況下）。但要在這種情況下獲得退款，就需要證明服務在這段時間內無法使用，而且你亦嘗試聯絡過客服人員。

ExpressVPN 退款被拒的可能原因

雖然 ExpressVPN 的退款政策十分簡單直接，但在某些情況下，退款申請可能會被拒絕。以下是常見情況：

1. 透過 Apple App Store 訂閱服務。對於 Apple 裝置上的應用內購買，ExpressVPN 一概不予以退款。雖然有可能可獲得退款，但須透過 App Store 申請，ExpressVPN 不直接處理這些退款。
2. 超出 30 天退款保證期。如果在 30 天退款保證期限過後才提交退款申請，ExpressVPN 很可能拒絕退款。請務必在此期限內提出申請以免錯失退款資格。

2024 年最佳 ExpressVPN 替代產品

如果你因價格問題決定退訂 ExpressVPN，最好不要選擇免費 VPN 或其他服務的試用版來節省支出。這些服務通常有很大的限制，長期來看無法發揮 VPN 應有的作用。為此，我精心挑選了幾款性價比極高的頂級 ExpressVPN 替代品，而且這些產品都提供真實可信的退款保證（ExpressVPN 退款）。

1. CyberGhost — 經濟型 VPN，針對特定活動提供專用伺服器

CyberGhost 提供串流、遊戲及種子下載專用伺服器，因此是絕佳的 ExpressVPN 替代產品。用戶可輕鬆選擇符合自己需求的伺服器。舉例來說，如果你很喜歡玩遊戲或下載種子檔案，就可以連接相應的專用伺服器來享受高速、低延遲的連接，而且不會犧牲安全性。

專用串流伺服器經過細緻調整，可幫助你從任何地方以最佳畫質串流影片。我的同事在英國測試了 CyberGhost，試用了 Netflix、BBC iPlayer 和 Amazon Prime Video 英國伺服器。每部伺服器都沒有造成影片播放延遲，同事亦沒有遇到令人擔憂的代理錯誤問題。

整個串流過程中，速度並未變慢

CyberGhost 的速度相當優秀。我們的測試員連接了周邊的英國伺服器，速度損失只有 5%。不過遠距離伺服器的表現十分一般。測試員連接墨爾本伺服器後，速度降低了 29%。雖然速度降幅不算太差，但比 ExpressVPN 要高很多。

訂閱 CyberGhost 長期計劃只需 $2.19/月。月度計劃價格較高，且退款保證期只有短短 14 天。因此我推薦入手最慳錢的長期計劃。長期計劃提供 45 天退款保證，用家有充裕時間來盡情試用。 編輯備註：公開透明是 vpnMentor 的核心價值觀之一。因此請知悉，我們與 CyberGhost VPN 屬同一家母公司。然而，這不會影響我們的評測流程。

實用特性

• 安全性強。CyberGhost 安全功能強大，可保護用家的資料安全，其中包括有軍用級加密算法、IP/DNS 洩漏保護及自動斷線功能。它甚至還有 Block Content（內容攔截）功能，可攔截包含惡意軟體的網站。
• 注重私隱安全。CyberGhost 的公司總部設在羅馬尼亞，該國對私隱友好且沒有資料保留法。它還執行嚴格且經過獨立驗證的無日誌政策，因此不會儲存任何可識別用家身份的資料。
• NoSpy 伺服器。這些伺服器安全性一流，存放於羅馬尼亞的私有數據中心。只有 CyberGhost 內部員工才有權訪問，降低了第三方干涉用家數據的風險。
• 無磁盤伺服器。與 ExpressVPN 一樣，CyberGhost 的所有伺服器都採用無磁盤設計。每次伺服器重啟時都會刪除用家的所有資料，可確保其身份資料和上網記錄保持私密。

2. Private Internet Access (PIA) — 安全功能支援自訂，價格合理

PIA 有豐富的自訂功能。如果你覺得 ExpressVPN 的功能過於簡單，選 PIA 就再適合不過了。它只提供 WireGuard 和 OpenVPN 協定，但用家可輕鬆修改這兩種協定以最優化連線速度。它還有一點很加分：我可以在 OpenVPN 協定下自由選擇 128 位或 256 位加密算法，以提升網速。

在我的速度測試中，使用 AES 128 位加密時的速度比 256 位加密快 7%

它的伺服器網絡規模在業界名列前茅。還有一點值得留意，PIA 在美國各州都設有伺服器，因此是從世界各地安全觀看 Hulu、Max 等服務的理想選擇。我們的英國同事進行了測試，發現 PIA 在串流方面的表現十分穩定，可與 ExpressVPN 媲美。他使用的其中一部伺服器無法打開 Netflix 英國，但切換伺服器後就可觀看該服務。測試過程中亦沒有連線中斷或速度變慢的問題。

同事連接 PIA 的英國周邊伺服器後，速度損失只有 9%。測試時，他在 BBC iPlayer 上觀看了 We Hunt Together《亡命追殺》高清版，沒有遇到任何延遲。另外，他還測試了 VPN 的種子下載性能，下載一個 3GB 的檔案只需不足 4 分鐘。

缺點方面，PIA 的總部位於美國，而美國法律對私隱安全並不友善。但其實這亦無傷大雅，因為 PIA 執行嚴格的無日誌政策。該政策業已在真實的法庭案件中得到證實。此外，它提供 30 天退款保證，支持零風險試用。如果覺得不合適，可輕鬆退款。 編輯備註：公開透明是 vpnMentor 的核心價值觀之一。因此請知悉，我們與 Private Internet Access 屬同一家母公司。然而，這不會影響我們的評測流程。

實用特性

• 性價比高。PIA 支援同時連接無限部装置。因此一個訂閱賬戶即可保護全家人。
• MACE。PIA 的 MACE 工具可攔截廣告、追蹤器及惡意軟體。我們在 buzzfeed.com 上對此功能進行了測試，它清除了頁面上的所有廣告及彈窗。
• Linux GUI。PIA 為 Linux 提供完整的圖形使用者介面（GUI），十分容易設定及使用，這在 Linux 系統的應用程式十分少見。
• 完全順向密鑰。與 ExpressVPN 一樣，PIA 配備了完全順向密鑰功能，可為每個會話提供新的密鑰。假如其中一個會話被攔截，其他會話的資料亦不會遭到洩露。

3. NordVPN — 速度快，看影片、玩遊戲、下載種子檔案絲滑流暢

NordVPN 是我測試過速度最快的 VPN 之一，速度僅次於 ExpressVPN，因此是寬帶密集型活動的優秀選擇。我的同事測試了周邊的英國伺服器，他的速度只下降了 5%（比 ExpressVPN 的 3% 稍遜一籌）。即使連接了距離遙遠的美國伺服器，降速幅度亦幾乎無法察覺而這樣的優越表現要歸功於它的 NordLynx 協定，該協定可在保障安全性的同時實現較快的速度。

不論連接哪部伺服器，測試員的連接速度均十分穩定

用戶的線上資料可免受外部威脅。其 Threat Protection（威脅防護）功能可攔截廣告及追蹤器，以加強私隱保護。另外，它還會掃描你下載的檔案，檢查其中是否含有潛在的惡意軟體。一旦偵測到惡意檔案，它就會在檔案對裝置造成損害之前將其移除。

我對 NordVPN 唯一的抱怨在於其應用程式不夠人性化。例如，它的世界地圖介面使用上有點麻煩，尤其是需要通過放大和縮小介面來選擇伺服器位置時。不過，NordVPN 還提供常規伺服器列表，可從中輕鬆選擇伺服器。

NordVPN 的長期計劃很實惠，起步價低至 。所有計劃都附帶 天退款保證，試用沒有任何財富風險。如果不滿意，獲得全額退款亦很簡單。

實用特性

• 適合串流。NordVPN 支持順暢觀看熱門串流服務，因此你可以隨時隨地以高清畫質觀看 Netflix、BBC iPlayer、Hotstar 等平台。
• 高度重視私隱安全。和 ExpressVPN 一樣，NordVPN 亦採用無磁盤伺服器。它的總部位於對私隱友好的巴拿馬，而且執行嚴格的無日誌政策，可保護線上活動的私隱安全。
• Double VPN（雙跳 VPN）。啟用該功能後，網路流量會通過兩台 VPN 伺服器（而非一台）傳輸，從而對用戶資料進行兩次加密，令網絡罪犯幾乎無法獲取你的資料。

常見問題解答：ExpressVPN 取消訂閱並獲得全額退款

退訂 ExpressVPN 後多久可收到退款？

這取決於具體的銀行，ExpressVPN 一般會在 7 個工作日內發放退款。我申請退款後的 3 天內就收到了退款。最好的一點的是，我可以透過全天候即時對話客服申請退款，他們在 5 分鐘內批准了我的退款申請，整個過程非常快速便捷。

要註意的是，你當初的付款方式可能會影響退款速度，其中用 PayPal 的退款速度最快，通常只需 1 個工作日。

隨時都可以退訂 ExpressVPN 並獲得退款嗎？

只要訂閱仍在 30 天的退款期內，就可以輕鬆獲得退款，這適用於所有訂閱計劃。訂閱服務將會在退款後立即終止，你將無法享受剩餘的未使用天數。

一旦過了退款保證有效期，想要退款會十分麻煩。首先，你需要向 ExpressVPN 證明使用時遇到了技術問題。另外亦要證明自己曾經試圖聯絡客服支援，但未能成功。萬一遇到了這種情況，ExpressVPN 可能會根據用家無法使用 VPN 的天數退回部分款項。

退訂 ExpressVPN 容易嗎？

只要做對了步驟，退訂 ExpressVPN 非常簡單。ExpressVPN 提供 30 天的零風險試用期，只要在這段時間內申請退款即可。但是，如果你已經過了退款期限或 Apple 拒絕了你的退款申請，可能會導致退訂失敗。

ExpressVPN 提供全天候即時對話支援，有客服隨時提供服務。因此，你可以輕鬆及時地獲得協助。我聯絡客服人員時，對方只簡單詢問了我的賬戶資料以及退訂原因。客服在 12 分鐘內批准了我的申請。

要獲取 ExpressVPN 退款，需要關閉自動續訂嗎？

不需要！自動續訂選項會在申請 ExpressVPN 退款時立即關閉。當然，你隨時都可以登入個人賬戶取消自動續訂，以免後續被收費。但這並不會啟動退款流程，你依然需要透過即時對話或電子郵件聯絡 ExpressVPN 以申請退款。

如果你打算暫停訂閱，那可能需要關閉自動續訂，之後再重新激活。

關閉自動續訂無法獲取退款。但你可以繼續使用 ExpressVPN，直至退款保證到期，避免自動進入新的訂閱周期。具體操作：前往 My Subscriptions（我的訂閱）> Edit subscription settings（編輯訂閱設定）> Turn Off Auto Renewal（關閉自動續訂）。

ExpressVPN 流動版的免費試用服務是否需要退訂？

需要，如果你不打算繼續訂閱服務，就需要取消 ExpressVPN 免費試用。否則服務會在試用期結束時自動收費。不過就算因為忘記取消服務而被收費，用家仍可享受 ExpressVPN 的 30 天退款保證。

用比特幣訂閱也可以退款嗎？

可以，用比特幣支付也可以退款。ExpressVPN 支援以比特幣退款，但由於比特幣的價值在不斷波動，退款的金額可能與最初付款訂閱時不同。

ExpressVPN 退款及退訂

退訂 ExpressVPN 並獲得全額退款的流程十分簡單直接。我申請退款時只花了幾分鐘，銀行賬戶在 3 天後收到了款項。

如果你已經決定取消訂閱 ExpressVPN，最好換一款適合自己需求的 VPN。我強烈推薦 CyberGhost，因為它快速安全、價格實惠，長期計劃還附帶 45 天退款保證，方便 無憂試用服務。如果覺得不合適，可輕鬆申請並獲得退款。

提供退款保證的最佳 ExpressVPN 替代產品是：