2024年NordVPN 取消訂閱及全額退款全攻略

NordVPN 值得信賴、性能可靠，但亦並非人人都合適使用。幾年前，我退訂了這款 VPN，這次又重新開始訂閲。很讚的是，現在的退款流程變簡單了，依然可以隨時取消訂閲。另外，現在更多了一種退訂方式：直接聯絡全天候即時對話客服，就可以一次過退訂並停用自動扣費。

在本文中，我列出了簡要的操作步驟，以便你輕鬆地獲得 NordVPN退費，同時避免網路上混亂的資訊。無論出於何種原因退訂，只要在  天退款保證期內申請退款即可。

然後，退訂服務後你會很容易受到網路威脅。為此，我建議選擇值得信賴的服務來替代 NordVPN，比如 ExpressVPN。總括而言，ExpressVPN 是一個理想選項，它輕量、快速、安全。另外，它亦支持 30 天退款保證，你可以無憂試用完整功能。如果不滿意，獲得退款亦十分簡單。 編輯備註：公開透明是 vpnMentor 的核心價值觀之一。因此請知悉，我們與 ExpressVPN 屬同一家母公司。然而，這不會影響我們的評測流程。

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NordVPN 退費全攻略

要順利退訂 NordVPN，瞭解清楚這款 VPN 的退訂及退費政策會很有幫助。我在下文中列出了需要注意的重要事項：

• 取消訂閱的步驟。若需要取消訂閱，請先登入 NordVPN 賬戶，前往 Billing（訂單），然後進入 Subscriptions（訂閲），就可以管理自動續訂設定了。退訂後不會自動扣費，同時亦不會自動發起退款。需要聯絡 NordVPN 客服支援另外申請退款。
• 可申請退款的時限有  天。NordVPN 提供  天退款保證，允許用家在此期限內退訂並申請全額退款。不過退款不是自動發起的，你需要在  天內提出申請方可啟動退款流程。
• 加密貨幣退款流程。 天退款政策同樣適用於使用加密貨幣支付的訂閱。透過即時對話或電子郵件聯絡客服後，他們會向你索取訂閱日期、使用的加密貨幣種類以及錢包地址等資料。退款金額可能會因加密貨幣市場波動而有所不同，處理退款需要幾個工作日。
• 透過 NordVPN 官網訂閲 vs 在第三方平台訂閲。對於透過 NordVPN 官網訂閲的訂單，可以直接聯絡 NordVPN 客服支援退訂並申請退款。而透過 Apple App Store、Google Play Store 或 Amazon Appstore 支付的訂閱，則需要前往相應平台申請退訂。需要特別注意的是，向 Apple Store 申請退款時需要直接聯絡 Apple。
• 免費試用。NordVPN 在 Google Play Store 上提供 Android 手機應用程式免費試用服務。這樣毋須付費即可試用服務。但如果在這些平台上訂閱之後決定退訂，就需要透過 Google Play Store 管理訂閱，而非聯絡 NordVPN 的客服支援。
• 退訂後注意事項。退訂後，在訂閲期結束前都能繼續使用 NordVPN 的服務。發起退款申請後，你的賬戶會立即停用（NordVPN 退費）。

終極指南：如何取消 NordVPN 訂閲並獲得退款

如何透過客服支援退訂及申請退款

以下是透過即時對話功能聯絡全天候客服、取消 NordVPN 賬戶並獲得退款的步驟。值得一提的是，即時對話客服還有機器翻譯輔助，可以中文溝通。

1. 前往 NordVPN 官網。點擊界面右下角的對話圖標。提供用戶名及電郵地址以聯絡客服。NordVPN 的應用程式不支援即時對話，只能在官網上使用
2. 發起即時對話。機器人會詢問你的需求，此時可鍵入「live chat」（即時對話），並在選項列表中選擇 Billing（帳單）。然後繼續回答機器人的問題。它會詢問你是需要退訂、退款，抑或是兩者都需要，同時會詢問付款方式。需要回答一系列問題才能與人工客服連線
3. 等待客服連線。我等了不到一分鐘就與客服連線成功。
4. 説明取消訂閲的原因。我告訴客服只是想試用一下產品。他們沒有強留，並詢問了我在使用過程中是否有遇到問題。不過客服可能會嘗試用優惠來挽留你，簡單拒絕即可。毋須提供詳細的退訂原因
5. 等待確認。客服會繼續處理你的退款申請，最後確認訂閲取消。他們還會告知退款時間，之後隨時留意賬戶即可。退款通常需要 5-10 個工作日。另外如果透過即時對話申請退款，就不需要另外取消自動續訂，可以一次過完成。整個流程非常簡單，幾分鐘就能搞定

如何透過電郵退訂並申請退款

另一種方法是發送電郵來取消 NordVPN 賬戶。只需前往 NordVPN 官網，登入賬號，點擊底部的電郵地址：support@nordaccount.com。在郵件中說明你想要註銷賬戶以及相關原因（附上賬戶資訊及註銷原因會更高效）。

發出退訂申請之後，記得查收確認郵件

客服會在一兩天內透過郵件聯絡你，以確認退訂。確認之後，退款會在 7 天內匯入銀行賬戶。

Android NordVPN退訂步驟

對於之前在 Google Play Store 上訂閱服務的用家，或是已經使用了 NordVPN Android 版 7 天免費試用，就需要透過 Google Play Store 退訂。申請退訂並不會觸發自動退款，還需要聯絡 NordVPN 客服申請退款。

1. 在裝置上打開 Google Play Store 應用程式。在界面左上角按 3 條小橫綫圖標，即可打開菜單。
2. 在菜單中選擇訂閱。頁面將顯示你的 NordVPN 訂閱信息。
3. 按取消訂閱。按照指示確認退訂。
4. 向 NordVPN 發起退款。前往 NordVPN 官網，透過即時對話發起退款申請。

iOS NordVPN 退訂步驟

若透過 Apple Store 訂閲服務，NordVPN 不負責返還退款。你需要取消訂閱，然後透過 Apple 發起退款。

1. 打開裝置的設定。然後在熒幕最上方按你的頭像及名字。
2. 在菜單中選擇訂閱。找到 NordVPN 訂閱並點選。
3. 按取消訂閲。按照指示確認退訂。
4. 向 Apple 發起退款。登入 reportaproblem.apple.com。
5. 按 I’d like to…（我需要），然後選擇 Request a refund（申請退款），選擇退款理由。
6. 從訂閱列表中選擇 NordVPN。提交申請。

在 Amazon Appstore：NordVPN 取消訂閱

1. 在裝置上打開 Amazon Appstore。
2. 按 My Apps（我的應用）。
3. 按 Subscriptions（訂閱）。選擇 NordVPN。
4. 按 turn off auto-renewal（關閉自動續訂）。在訂閲到期前可繼續使用 NordVPN。

2024 年 NordVPN 的最佳替代服務

1. ExpressVPN：又穩又快，隨時隨地高清串流影片

ExpressVPN 的專有 Lightway 協議輕量省電，同時保證了超快的網速。它的連接速度超速，通常 1 秒內即可連線成功。因此，它是玩遊戲及上網衝浪的理想選項，令用家可以隨時隨地串流高清影片。在測試中，我們選用 ExpressVPN 的 Lightway 協議，觀看了 Netflix 的幾個影片庫，都沒有延遲。Lightway 協議非常安全，採用經過嚴格審核的 wolfSSL 密碼庫及開源代碼庫（NordVPN 的 NordLynx 協議沒有用到這些密碼庫）。

ExpressVPN 的私隱保護性能強大，提供自訂廣告、惡意軟體及追蹤器攔截功能。設定選項中有切換按鈕，你可以輕鬆啟用不同選項。它除了可以移除侵入性廣告，優化瀏覽體驗，更有家長控制選項，可屏蔽成人網站。

若要切換保護設定，需要先切斷 VPN 連接

ExpressVPN 的應用程式界面直觀易用，知識庫的內容也很豐富，非常適合新手用家。Smart Location（智能節點）特性會根據用戶的位置、基礎網速及延遲度自動推薦最佳伺服器。我常用的另一項功能是 Shortcuts（捷徑）。設定之後就可以在 VPN 應用程式的主界面上快速打開最愛的 App 及網站。

它唯一的缺點是價格比 NordVPN 稍貴，套餐起步價為 $6.67/月。不過 ExpressVPN 經常發放折扣及優惠券。而且所有套餐都提供真實可信的 30 天退款保證。如果覺得不合適，可輕鬆獲得退款。 編輯備註：公開透明是 vpnMentor 的核心價值觀之一。因此請知悉，我們與 ExpressVPN 屬同一家母公司。然而，這不會影響我們的評測流程。

實用特性

• 強大的加密性能。ExpressVPN 採用軍用級 AES 256 位加密算法保護你的資料。完全順向密鑰增加了一重安全保護，會在每次會話後生成一個新的加密密鑰。就算有人截獲了保護 VPN 流量的密鑰，他們亦無法解密過去或未來的流量。
• IP/DNS 洩漏防護可以防止資料意外暴露。我在 iPleak.net 上測試美國伺服器時，沒有發現任何 DNS/IP 洩露。ExpressVPN 的各版本應用程式都提供可自訂的自動斷線功能，以防用戶資料遭到窺視。
• TrustedServer 技術。基於 RAM 的伺服器會在每次會話結束後清除用戶資料。ExpressVPN 的無日誌政策亦通過了獨立審計。該政策保證它不會監控或記錄你在連接 VPN 時的任何網路活動，避免你的個人資料被移交至任何第三方。
• 流量混淆伺服器。它的所有伺服器都具備流量混淆功能，令用戶可以在受限網路上使用 ExpressVPN，例如本地圖書館網路（通常會屏蔽社媒網站）。與 NordVPN 不同，經測試，ExpressVPN 在中國大陸亦能穩定使用。

2. CyberGhost：簡單易上手，入門用戶友好

如果你在找一款功能對用戶友好且直觀的 VPN，CyberGhost 就是不錯的選擇。它的智能規則系列功能可幫助你根據網路活動設定自動連接。例如，你可以設定在啟動特定應用程式或接入新的 Wi-Fi 網絡時自動連接 VPN，這樣就不用在每次打開應用程序時手動配置。

CyberGhost 具備龐大的伺服器網絡，速度很快。如果你想隨時隨地串流高清影片，它是很出色的選擇。不同於 NordVPN，CyberGhost 提供串流及種子傳輸專用伺服器。這些伺服器都經過專門優化。我們可以用相應的專用伺服器來串流 BBC iPlayer、Netflix 美國影片庫及 Disney+ 等熱門平台的內容。在我們的測試中，CyberGhost 的串流性能十分穩定。

串流專用伺服器按照平台和國家排序

不過，與大多數 VPN 一樣，CyberGhost 的遠距離伺服器速度一般。我們測試了遙距的日本伺服器，網速達到了 70.45 Mbps（降幅為 43%）。雖然它的速度不及 ExpressVPN，但依然算快。有些 VPN 的遠距離伺服器網速降幅高達 80%。有了 CyberGhost，你可以隨時隨地高清串流喜愛的內容。

CyberGhost 的一大特色是提供慷慨的 45 天退款保證（長期計劃）。訂閱長期計劃還有折扣，可以省 83%。 編輯備註：公開透明是 vpnMentor 的核心價值觀之一。因此請知悉，我們與 CyberGhost VPN 屬同一家母公司。然而，這不會影響我們的評測流程。

實用特性

• 攔截功能。如果你想保留 NordVPN 包含的廣告、追蹤器和惡意軟體攔截功能，那麼大可以放心，CyberGhost 亦有一些類似的簡單功能，只是自訂選項少一些，但亦能有效防止趕擾。
• NoSpy 伺服器。這些伺服器旨在提供額外的私隱及安全保護，只有 CyberGhost 的員工能接觸到，能有效防止第三方干預。
• 快速 VPN 連接。連接 VPN 很簡單，一鍵即可連接。利用 Best server location（最佳伺服器位置）選項讓系統自動選擇最快的位置，亦可以自由選擇伺服器位置。
• 相容性。CyberGhost 為多種操作系統提供原生應用程式，一個訂閲賬戶最多可以同時保護 7 台裝置。它支持 Windows、macOS、iOS、Android 和 Linux 裝置，以及 Fire Stick 和 Android TV。

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3. Private Internet Access：同時連接無限台裝置，輕鬆保護一切設備

與 NordVPN 不同，Private Internet Access (PIA) 支持同時連接無限台裝置，一個訂閲賬戶就可以保護所有設備。在測試中，就是同時連接 4 台裝置，PIA 的速度沒有絲毫減慢，在每台裝置上都可以順暢串流 BBC iPlayer 上的內容。PIA 的伺服器網絡十分龐大，你可以從任何地方串流高清影片。

PIA 的自訂設定很豐富，用家可根據個人偏好進行優化使用體驗。可以選擇安全性更強的 256 位加密技術或速度更快的 128 位加密。如果你剛接觸 VPN，亦無需擔心設定很複雜。PIA 的默認選項就很好用，可以講是即裝即用。

如果想優化加密設定，請選用 OpenVPN 協議

與 ExpressVPN 和 CyberGhost 不同的是，PIA 的總部設在美國。美國是共享數據的五眼聯盟成員。這可能會引發私隱問題，但我很放心自己的數據是安全的，因爲 PIA 遵循嚴格的無日誌政策，該政策已經通過審計和法庭驗證。

我發現它的長期計劃最實惠，價格爲 $2.19/月。短期計劃包含相同功能。但長期計劃總體上最省錢。PIA 支持 30 天退款保證，你可以免費試用它的所有功能。 編輯備註：公開透明是 vpnMentor 的核心價值觀之一。因此請知悉，我們與 Private Internet Access 屬同一家母公司。然而，這不會影響我們的評測流程。

實用特性

• 身份衛士。這項工具可以幫你檢測你的電郵地址是否被洩漏。
• 開源應用。PIA 100% 開源。代碼完全公開的，任何人都可以檢查，因此發現和解決 bug 或漏洞的幾率更高。
• 提供故障排除幫助。PIA 的知識庫內容很豐富。如果遇到問題，找到相關答案會很容易。如果你更喜歡尋求客服幫助，它亦有全天候即時對話客服。

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常見問題解答：NordVPN退款教學 / NordVPN 取消訂閱

我可以隨時取消 NordVPN 訂閲嗎？

是的，可以隨時取消 NordVPN 訂閱。記得在 NordVPN 賬戶上取消自動續訂，這樣下個月就不會自動扣費。要注意的是，取消訂閲後，你的個人資料將不再受到保護。因此，我建議改用另一款穩定可靠的 VPN 來持續確保上網安全。

另外，取消訂閱並不會自動發起退款。NordVPN 提供退款保證，你可以在訂閲後的  天內申請退款。屆時需要透過即時對話或電子郵件申請退款，並説明退訂原因。

退款保證期或試用期結束後，NordVPN 還會退款嗎？

不會。NordVPN 沒有義務在  天退款保證期結束後發放退款。這項政策包含在條款及細則內，適用於每種計劃。只要仍在 30 天內，獲得退款就會非常簡單。

如果 NordVPN 注銷了你的賬戶，或者你當初是透過第三方平台註冊服務，就可能無法獲得退款。譬如，用 Apple App Store 付款的訂單不包含在 NordVPN 的退款政策覆蓋範圍內。到時會由 Apple 決定是否發放退款。

免費試用期間可以取消 NordVPN 訂閲嗎？

可以。在免費試用期結束前你都可以繼續使用 NordVPN。對於 Android 用戶，NordVPN 透過 Google Play Store 提供 7 天免費試用。如果在試用期內決定取消訂閲，請按照 Google Play Store 的退訂步驟來操作，以確保不被扣費。無論何時取消訂閱，你仍然可以繼續試用服務直至滿 7 天。

退訂 NordVPN 簡單嗎？

很容易。取消 NordVPN 很簡單，幾步就能搞定。不過，經由不同途徑註冊的退款流程可能略有不同。

總括來講有以下幾種途徑。如果當初是在 NordVPN 官網上註冊的，在官網上的賬號頁面，就可以取消訂閱。但要獲得退款，仍需透過即時對話或電郵直接聯絡客服。如果是透過第三方平台訂閱，則要聯絡 Apple/Google/Amazon 的客服支援來退訂。透過 Apple Store 支付的訂單，需要直接聯絡 Apple 退款。

NordVPN 退費失敗可能有哪些原因？

NordVPN 提供  天退款保證，但有些情況下不支援退款。

• 透過第三方平台訂閲。如果你透過 Apple App Store 或者 Amazon 等轉售商訂閱，就需要透過相應的平台申請退款，而不是向 NordVPN 申請退款。
• 使用預付卡或禮品卡。如果訂閱 NordVPN 時用預付卡或禮品卡支付，可能無法獲得退款。
• 違反了 NordVPN 的服務條款。如果你違反了服務條款，例如使用 VPN 進行非法活動或與非家庭成員共享賬戶，NordVPN 有可能拒絕退款申請。
• 超過了  天的退款保證期。退款保障期滿後取消 NordVPN 訂閱，將無法獲取退款。

需要取消 NordVPN 自動續訂才能獲得退款嗎？

不需要。如果透過即時對話聯絡 NordVPN 客服申請退款，自動續訂就同時取消了。你可以手動取消自動續訂，以避免下次扣費，但這不會觸發退款。最後依然要透過即時對話客服或電郵聯絡 NordVPN 客服發起退款。因此直接聯絡客服申請退款更方便。

輕鬆退訂 NordVPN

網路上資訊雜亂，但退訂 NordVPN 並獲得退款其實很簡單。你可以一次過取消訂閱及自動續訂，令流程更簡單。只要確保還在  天退款保證期內發起退訂，就可以獲得退款。

取消 NordVPN 訂閱之後，我建議大家換一款值得信賴的 VPN 服務，以保護上網安全。NordVPN 的最佳替代服務是 ExpressVPN。它的應用程式界面直觀，功能簡單易上手，安全功能領先業界，伺服器速度超快，令用家可以順暢上網衝浪、隨時隨地串流高清影片。它還支持 30 天退款保證，你可以輕鬆試用全部功能。如果覺得不合適，退款超方便。

有退款保證的最佳 NordVPN 替代服務是……